企業里面的很多問題長期得不到解決，究其根源，在于企業的人把問題看得太難。而我們歐博之所以能幫很多企業解決一些老大難問題，是因為在我們眼中，那些問題不難。
以我們解決過的一個問題為例：東箭項目的噴粉不良，曾經是東箭企業的一個老問題，百分之二三十的不良率，已經存在很長時間了，大家都認為這個問題不容易解決，只有靠不斷地返工來解決，由此造成人力和材料的大量浪費。
歐博老師沒有把問題看得那么實在，他們通過現場觀察、與員工討論，發現導致問題的原因其實很簡單：噴粉不良主要是打磨印、顆粒以及起泡造成的。而打磨印主要是碰傷、刮傷造成的;顆粒則主要是車間不清潔造成的。這樣層層覺知下去。他們發現，其實導致問題的根本原因都不復雜，也非技術因素。于是，大家開始樹起了信心。
其實一些家具廠在油漆和打磨的時候，也有類似問題，一般企業的人都會認為這是一個技術問題，不會認為是清潔問題，不會認為是搬運問題。很多人沒想到導致百分之二三十的不良竟然是搬運方式不對，竟然是沒搞好清潔，竟然從皮帶清下來那么多顆粒……他們總以為這個不良沒那么容易解決。
我相信如果企業的人知道問題是那么容易解決，大家早就解決了。因為反正天天都要干活。但他們往往一開始并不這樣認為，他們把問題看得太厲害了。
所以，大家要學一種思維方式：把問題看破。怎么看破?
首先，把一個大問題分解成一個一個點，然后對每一個問題點進行覺知(搞清楚狀況)。比如把總的噴粉不良問題分解成幾個點，然后搞明白每一個點產生的原因，比如起泡怎么來的，打磨印怎么來的，顆粒怎么來的。把大問題分解之后，就知道是“不干凈”和“運輸方式不對”這樣的一些小問題造成的。不干凈是個小問題，運輸方式不對也是個小問題，小問題當然容易解決。所以一個大問題最后變得不成問題了。
用佛家的說法，這叫“色不異空”、“色即是空”。意思是大的問題仔細覺知(看破)，其實都是小事一樁，甚至不成其為事。
毛主席說，沒有調查就沒有發言權。很多企業人就是不愿意對問題細致地去調查，去看、去覺知，而喜歡坐在辦公室里想，越想問題就越堅固。把問題加大，把問題堅固，這是企業人的一個通病。
當然，我們把問題覺知看破以后，就要去改善。當我們把問題細化到能夠出動作的程度，這時候是不用想對策的，對應的動作就是直接解決問題的。而企業人往往是把小問題變成大問題，然后展開想象力去解決問題，這與解決問題的有效方式完全背道而馳，只會累而無效。
解決問題不靠想，靠看。
東箭案例就是“看”出問題來的，從20%幾的噴粉不良，看到了起泡問題，看到了顆粒問題。然后再進一步看到了搬運問題，看到了清潔問題。看到這些小問題了，你自然就會做了。看出不干凈的問題，就打掃衛生、強化清潔;看到搬運問題，就規范員工的搬運動作，加強搬運時的防護工作。這樣改善動作不就出來了嗎?然后再反反復復抓到位，簡簡單單的動作就解決了大問題，品質合格率上來了百分之二十幾，這么大的一個數據變化，這么一個了不起的業績，其實解決的動作竟如此簡單。
這在佛家叫“空不異色”“空即是色”。意思是不起眼的動作能創造大業績。
我們之所以不能把大問題看成小問題，是因為我們沒有耐心，沒有覺知力，沒有一點一點去看的習慣，然后又不相信小動作解決大問題，結果問題永遠是問題，業績永遠產生不了。
所以，我們要學會把大問題看成小問題，懂得“色不異空”、“色即是空”的道理;學會以小動作產生大業績，樹立“空不異色”“空即是色”的信念。做到這兩點就要靠修行。怎么修?學會把大問題看成小問題修的要害是覺知，一層一層地覺知，不斷地把問題細分。學會小動作產生大業績修的要害是反復，反反復復，就能產生了了不起的業績。就像我們呼吸空氣，吸一口空氣沒什么，但是只要時時刻刻呼吸，就能延續一個偉大的生命。吃一碗飯沒什么，但是吃無數碗飯，就能成就一個偉大的生命。偉大來源于平凡，但條件是要反反復復。我們歐博的稽核和橫向控制，就是確保在每一個點上反復，反反復復把關，反反復復檢查，反反復復堅持標準，問題就能解決。
