要管好人，無非三點：
第一，把所做的事情細(xì)化。
第二，把員工的感受和他做的事情一件一件地綁起來。事情做得好，我表揚(yáng)他，獎勵他;事情做得不好，我批評他，處罰他。前提是要把事情細(xì)化。你不能說，你把我的工廠搞好了，如果我一年賺2000萬，我拿20萬給你。你跟員工這樣講話一點用都沒有。因為這2000萬不是一個員工能幫你做到的，是無數(shù)的員工和無數(shù)的動作做到的，你要把無數(shù)的員工和無數(shù)的動作分開來算，比如2000萬中這個員工幫我掙2萬，那個員工幫我掙10萬。掙2萬的他能得多少，掙10萬的他能得多少，要細(xì)分、細(xì)化。
PMC(生產(chǎn)計劃)是做什么的?如果大家認(rèn)為PMC只是為了快速出貨，那就錯了，如果你的PMC不能夠改變?nèi)耍琍MC做起來也不能讓你出貨快。什么日計劃，什么備料制，什么訂單評審，什么交期分解，什么滾動排查，即使什么都有，準(zhǔn)交率照樣不能提高。因為人沒有改變。
PMC是把事情搞細(xì)，再搞細(xì)。只有PMC才能把整個生產(chǎn)運(yùn)作不斷細(xì)化，細(xì)化到每一天，每個人，每件事。所以PMC要形成日計劃。日計劃要細(xì)到機(jī)臺，要細(xì)到個人。那么是不是細(xì)化就夠了呢?細(xì)化之后還要跟人綁起來，跟人的感受綁起來，否則細(xì)化還是沒有用。
怎么綁起來?通過考核把人的感受和每天的業(yè)績捆綁，和每件事的好壞捆綁。這才是要害。
如果不把事情細(xì)化，就只能把所有人的感受和所有人的事情籠統(tǒng)地捆綁在一起，這樣是沒有用的。有些老板、高管動不動開會罵人，他又不敢點名罵，他怕一罵就罵錯，但是他又很惱火，貨出不來，錢掙不到，他能不罵人嗎?但法不責(zé)眾，你把所有的人都罵了，除了樹敵，除了大家都消極，一點用都沒有。
所以批評人的時候注意一定要有針對性。張三就是張三，李四就是李四，哪件事沒有做好，你要清清楚楚，讓他在眾目睽睽之下受到批評，下次你哪怕不罰他一分錢，他都不敢不做好。因為他受不住大家的眼光，受不住大家的壓力。要懂得用群眾的力量，輿論的力量。有的人再怎么牛，你一請他到臺上來，他就老實了，他一面對大家就沒轍。要懂得讓那個做得不好的人成為大家的對立面，把他一個人做得不好的事拎出來看，他就必須改。也只有把每個人做的事單獨拎出來看，我們才能夠去表揚(yáng)或批評。
第三，不要到最后他做得不好才去處理他，不要總是讓他起心動念。他都準(zhǔn)備走了，你才來下手已經(jīng)來不及了。你就要在他還沒有決定該不該走的時候逮住他的事情和問題來批評。他這個時候還沒有決定，還沒有產(chǎn)生走的欲望，你批評他還來得及。當(dāng)他破罐子破摔的時候，他連批評的權(quán)利都不給你，你就奈何不了他了。他沒有把破罐子砸向你已經(jīng)很給面子了。你千萬不要讓他成為破罐子。當(dāng)那個罐子有一點破的時候，你就要下手了。
怎么下手?檢查。做的過程當(dāng)中要頻繁地檢查，發(fā)現(xiàn)問題隨時指出。
