哲學(xué)有一句名言:量變導(dǎo)致質(zhì)變。廣東人也說:力不到不為財。什么叫力?循環(huán)檢查就叫力,以循環(huán)檢查為方式方法的稽核就是提高企業(yè)執(zhí)行力的法寶。
歐博在許多項目中使用了稽核法來提高執(zhí)行力。如雄兵項目中,歐博派出的稽核員檢查缺料不良的次數(shù)有1840次!在迪歐項目中,歐博采用蹲點式稽核,稽核員天天守在指定的同一個地方,死死盯著,結(jié)果盯出了成績。所以,稽核,就是要對發(fā)現(xiàn)的問題,或者可能出現(xiàn)問題的關(guān)鍵節(jié)點緊抓不放,而且反復(fù)抓抓反復(fù),直到問題圓滿解決為止。
在雄兵項目中,缺料不良是影響產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效率的“節(jié)點”,是蛇的七寸,也是解決問題的關(guān)鍵所在,因而歐博的稽核員四個月100多天的時間內(nèi),只盯著這個事情不放。迪歐也是,采用蹲點式稽核,天天守在一個關(guān)鍵點檢查,最后迪歐公司的人也不由得感嘆:取得這么好的成績,蹲點稽核功不可沒。雄兵、迪歐項目之所以做出很大業(yè)績,關(guān)鍵就是懂得在一個點上反復(fù)用力,也就是聚焦。
海爾CEO張瑞敏說,企業(yè)管理沒有什么決竅,主要還是“反復(fù)抓,抓反復(fù)”。
這正是海爾的成功所在。像張瑞敏這樣的管理大師就明白,成功企業(yè)管理的經(jīng)驗就是要“繩鋸木斷,水滴石穿”,就是要十年磨一劍,持之以恒。
有的管理者想走捷徑, 什么事都想一錘子搞定:抓ISO,這規(guī)定要抓,那規(guī)定也要抓,結(jié)果啥都沒抓住,執(zhí)行力極差;抓考核,這指標要達成,那指標也要達成,一次搞十個、八個指標,以為每個指標都有用,結(jié)果卻竹籃打水一場空!正確的做法,應(yīng)該是緊緊抓住一個點,然后一抓到底。就像打仗“攻其一點,不及其余”一樣,這樣更易取得勝利。管理同打仗是一樣的道理,只有在一個問題點上反復(fù)用力,企業(yè)才能夠獲得突破。突破一點后,再遷移到別的點,最后連成一線,形成一片,這樣雖慢,但卻穩(wěn)扎穩(wěn)打,有效實用。
企業(yè)管理沒有捷徑可走。
也有的管理者認為“管理就是花錢”,以為只要肯花錢,什么事都能搞定!可我要說:管理就是錢搞不定的。為什么?因為管理的對象是人,人心就是錢搞不定的。
大凡認為管理就是花錢的管理者大都會有這樣的體會:真正讓你最傷心最失望的那個人,就是你在他身上花錢最多的的那個人,而讓你花錢不多的人,反而不怎么讓你傷心。
你有再多的錢,也不代表你能把管理做好;把管理做好的人也不一定有很多的錢。錢和管理是兩碼事,如果有錢就代表管理好,那誰錢多誰就自然而然成別人的管理顧問了,這可能嗎?管理是跟錢有關(guān)系,但管理絕對不只是花錢!
還有的管理者認為“管理就是模式”,他們樂于花數(shù)十上百萬,甚至幾千萬,為的只是從顧問公司買幾張紙回來。有時候我真為這些老板經(jīng)常被我的同行所“騙”而感到傷心難過:為什么這些人就那么好“騙”呢?幾張紙就把你給“騙”了,一“騙”就是幾十萬,你的錢那么多嗎?
海爾的高層曾經(jīng)講過,以前很多人來海爾學(xué)習(xí),他們從海爾拿走許多許多介紹海爾自己內(nèi)部管理模式的資料,回去后想在自己的企業(yè)里套用它的模式,比如市場鏈,但回去后發(fā)現(xiàn)它根本用不上,就跟海爾反映:為什么這些模式在你們這邊這么好,在我們企業(yè)就沒有用呢?
海爾的人告訴這些學(xué)習(xí)者:海爾當前正在使用的管理模式,不論是人單合一,還是市場鏈,其實都是建立在海爾自己的基礎(chǔ)管理之上的,海爾的基礎(chǔ)管理系統(tǒng)就是OEC,就是日事日畢,日清日高,就是每人每天要做什么事,大家都清清楚楚、明明白白的,連一塊玻璃是誰的責任都查得出來。
海爾抓基礎(chǔ)管理的時候,我們不知道,因為那個時候它還默默無聞;等它抓出了成績,超越了基礎(chǔ)管理,搞市場鏈的時候,我們知道了,于是我們就想直接學(xué)市場鏈。這就跟吃包子一樣。你看到某人是吃第三個包子飽的,你就以為吃第三個包子就夠了,結(jié)果一吃還餓,你就不懂了:為什么他吃第三個包子飽了,而我吃還餓呢?因為前面那兩個包子你沒吃,道理就這么簡單!
基礎(chǔ)道理就是每人每事每天清楚明白。我們歐博的計劃模式(PMC),就是讓我們生產(chǎn)過程中的每人每事每天都清楚明白:知道那個訂單做到了那道工序,知道那道工序正在做那個訂單,知道什么時候交給下工序,什么時候可以裝配,可以出貨。要讓計劃部、生產(chǎn)部、銷售部、采購部都準確知道這些并非易事,需要我們一點一滴的去理、去查,并且形成天天查、天天理的習(xí)慣,這都不是一個大的什么“模式”能解決的,需要我們一個點一個點的反復(fù)抓才能成形。
所以,不要以為花錢就能做好管理,也不要動不動找捷徑尋模式,要相信時間,相信頻率,相信聚焦。一定要懂得反反復(fù)復(fù)在一個點上抓出成績,再推而廣之成模式。