歐博在企業(yè)做管理，是從點上來做的。歐博的案例都是抓住某一個點做文章，但歐博本身有一個完整的控制系統(tǒng)——《網(wǎng)狀控制系統(tǒng)》。跟歐博接觸，不要產(chǎn)生一種錯覺，認(rèn)為歐博就是做一個動作。歐博的網(wǎng)狀控制圖(在《工廠細(xì)節(jié)》的書里)是我四年以前的研究成果。在四五年前歐博就形成了一個系統(tǒng)的控制概念，希望大家對歐博的控制系統(tǒng)有一個系統(tǒng)的了解。
做管理，歐博有三句話：以點切入，以線展開(線就是兩條鏈——物料鏈和計劃鏈)，以面收網(wǎng)。這三句話代表了歐博項目推進(jìn)的節(jié)奏。
第一，以點切入。歐博的項目絕對不會一開始就給企業(yè)搞一個很大的系統(tǒng)。很多顧問公司一開始動不動就搞一個龐大的系統(tǒng)，這樣抓執(zhí)行都抓不過來，系統(tǒng)大了，怎么可能真正去執(zhí)行呢?從我們的案例大家能看出，把一個點上的事情執(zhí)行到位，都要廢九牛二虎之力，更何況是一個龐大的體系?執(zhí)行得了嗎?明明執(zhí)行不了也要全面來推，其實就是不打算抓執(zhí)行，不打算抓落實，就是做個樣子給人看。
不但顧問公司喜歡這樣干，而且很多做管理的人也喜歡這樣干：搞一個龐大的體系，搞一大堆流程文件，然后丟給別人去執(zhí)行，也不去管他們執(zhí)不執(zhí)行，如果別人執(zhí)行不了，他就跟老板說：你的企業(yè)太糟糕了，方案我都搞出來了，但他們不去做，我沒有辦法。這樣做管理的人，要么是個管理的懶漢，要么是個江湖混混。
有的人做管理做到一定程度就做出一副江湖味來了，一點都不踏實。跟老板談起來海闊天空，做起來懸而又懸、不切實際。不去關(guān)心執(zhí)行，不去關(guān)注落實，連一個管理者的基本良知都沒有，拿著一套假大空的東西到處招搖撞騙。
歐博做管理講求實在。我們每個周一都有一個內(nèi)部評審會議是評審項目的，對所有調(diào)研完的項目進(jìn)行策劃。只要我們老師在方案中寫出一大堆動作來，一般都是要被批判的。因為，那么多動作企業(yè)能夠執(zhí)行到位嗎?與其弄一大堆動作卻沒有效果，還不如少做幾個動作但做到位。
做管理一定要以點切入。因為在一個點上體現(xiàn)出效果來，是需要反反復(fù)復(fù)抓的，查他一次不改，兩次不改，那就查十次八次，基至查百次千次。做管理就要不辭勞苦，要反反復(fù)復(fù)督促人改變過來，而且是非改不可。必須有這種決心，管理才能夠真正有效果。
以點切入，把一兩個點做出效果以后，再慢慢地順著線來展開。
第二，以線展開。要牢牢抓住物料鏈和計劃鏈來展開，因為物料鏈和計劃鏈能夠推動出貨,最終是為出貨服務(wù)的。如果只抓點上的東西，那么出來的效果只是一個點的效果，比如某個地方的效率或品質(zhì)提升了。但如果不緊跟物料鏈和計劃鏈展開來做，最終在出貨上未必有效果。我們也出現(xiàn)過這種情況，點上的成績很好，但出貨目的沒有達(dá)到。因為出貨不是靠一兩個點能做到的，要順著這兩個鏈條去做，把這兩個鏈條都打通，出貨才能夠快速。出貨是企業(yè)的一個指揮棒，而這兩個鏈條最終都是推動出貨的。這就是以線展開。
第三，以面收網(wǎng)。點上有成績了，貨也快速出了。那么要把這一套東西穩(wěn)定下來，就要收網(wǎng)，這就是以面收網(wǎng)，把相關(guān)的工作都重新梳理一遍，從品質(zhì)、技術(shù)、人力資源等方面全部重新梳理，然后夯實，最后形成一張牢不可破的控制網(wǎng)。形成控制網(wǎng)以后要維護(hù)它，這樣企業(yè)就會得到一套很好的管理模式。
我們的項目做到三四個月的時候，一定要開始考慮收網(wǎng)的問題，一定要把前期沒有做的控制點再排查一下，開始夯實。如果三四個月不夠(有的項目太復(fù)雜，或人數(shù)太多，三四個月不足以把前面的工作做好)怎么辦呢?這時候不要草草收場，也不要做樣子，如果需要，就把它放到第二期做。
歐博對企業(yè)管理的構(gòu)成就是這樣的：一張網(wǎng)，兩條線，無數(shù)個點。
(選自曾偉教授2012年5月28日課堂內(nèi)容)
