管理其實很簡單，關鍵是要做到位。
大家經常聽很多的課，也經常接觸各種各樣流行的管理工具、管理理論、管理方法，但是，我總覺得大家在如何學習管理上是有點走偏的，把管理搞得越來越高深，越來越技術化。但真正解決問題需要那么復雜嗎?我們歐博做的很多案例證明，把員工的動作反反復復地試驗一下，看哪個效果更好，把好的動作抽取出來，作為一種規定，然后嚴格抓執行，就能解決很多品質問題、效率問題。解決問題就是這么簡單。很多企業多年來一做就做成了習慣，至于哪個動作好哪個動作不好，并沒有去深究，把問題固化在一個地方，最后認為問題是沒有辦法解決的了。甚至還認為原來的就是對的，從來沒有想到還有別的方法，不愿意去嘗試，結果企業一直停滯不前。企業沒有以一種實驗的思想來對待管理，這是很糟糕的。
大家都知道，在學校學物理、化學要做多少試驗?如果學理工科的不做實驗，是根本沒有辦法學得懂的。所以，企業要有一種實驗精神，做什么事情都要反復去實驗一下，嘗試一下，這樣才能有效地去解決問題。我們歐博做項目，對待問題都是反復試驗、最終解決問題的。很多管理者對待管理問題就不相信自己的試驗，總認為歐博老師能弄出什么妙方來。實際上沒有什么妙方，歐博帶給大家的一個理念就是，做管理首先要懂得拿工人的操作去做試驗，拿設備去做試驗，不要把管理理解成學很多很多的知識，這是我們這么多項目證明了的。
所以，管理要做好，不在于你聽到多少知識，而在于你對工人的操作能不能做很多的現場的改善，做很多的現場的試驗。這是第一點。我把它叫動作思維。我們不要老搞語言思維。
第二點就是做管理不要忽視細節。即使是大企業也一樣，我們的東箭項目也是個大企業，那么，這么大的企業在品質的問題上也是一點一點把關，層層把好每一個關卡，品質問題就能夠得到大幅度的改善。很多企業管理人員能講很多理論上的東西，但是對細節上的東西往往忽視了，這是企業管理者的一個通病。講的理念非常到位，但是對工人的動作、對物料的交接、對物料的流動就不能一個點一個點地卡住。我們做品質改善，要么抓員工操作，要么抓物料交接，抓物料流動。出了品質問題，搞清楚是哪個環節出的，哪個工序出的，哪個工人出的，那么工人做事情自然就會認真的了。 “細節決定成敗”，我們不僅僅是把它當作一個口號，還真的要一點一點地抓，要重視動作，重視細節，重視現場，這是品質得到大幅度改善的關鍵。
第三點是要重視每一個員工。我們做管理往往就只是針對高層的幾個人。管理一出問題，老板也最喜歡罵幾個高層的人。其實，真正的管理效果最終是出自于工人的手里，因為所有的東西都是工人做的，這是毫無疑問的。所以，我們希望管理者們接觸歐博的理念以后，要相信一件事情：只有把工人調動起來了，只有在工人這一環節管好了，管理才可能真正得到改善。否則即使天天聽課也好，天天學管理知識也好，都沒有用的。
那么，怎么調動工人?一個是約束，一個是激勵。約束就是要求他必須這樣做，不能隨意做。如果工人這樣做了，效率高了，效果好了，你要激勵他，獎勵他。管理就是要著眼于工人，管理者的工作效果最終要通過工人來體現。
所以，動作，細節，工人——這三個概念要牢牢打到我們管理者的思想里面去。
