我們的XL項(xiàng)目，歐博老師進(jìn)駐只有29天，企業(yè)就已經(jīng)發(fā)生了很明顯的數(shù)據(jù)變化。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)很重要。如果這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)駐了半年有這樣的成績，就沒有什么大驚小怪的，但是包括調(diào)研才用了29天(我們在企業(yè)方的合同上，要求調(diào)研的時(shí)間是一個(gè)月)，也就是說，項(xiàng)目還處在調(diào)研階段，我們就已經(jīng)出成績了。
為什么我們有些項(xiàng)目兩三個(gè)月還沒有發(fā)生真正的數(shù)據(jù)變化?而我們的XL項(xiàng)目在短短的29天里就發(fā)生了這么大的數(shù)據(jù)變化?很簡單：深入現(xiàn)場做變革。希望大家不要把歐博的模式理解成流程文件，不要把它理解成條條框框，歐博是遇到問題就去解決問題。
我發(fā)現(xiàn)很多管理人員沒有這樣的習(xí)慣，他們遇到問題就喜歡思考問題，而不是遇到問題就解決問題。
XL公司也辦了很多年，為什么不良率還居高不下?有40%的不良率，20%的準(zhǔn)交率，百分之十幾的損耗率。導(dǎo)致這些問題的原因是什么?就是企業(yè)的管理人員沒有快速地去解決問題。那么我們項(xiàng)目組進(jìn)駐以后，首先樹了一個(gè)基本的概念，就是到現(xiàn)場去快速地解決問題。準(zhǔn)交率不高是因?yàn)闆]有訂單評審，沒有日計(jì)劃。計(jì)劃達(dá)成率不高，也是因?yàn)闆]有真正的相應(yīng)的動(dòng)作。
實(shí)際上我們看準(zhǔn)交率不高的原因很簡單：就是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所要做的動(dòng)作沒有去做。企業(yè)的不良率高是因?yàn)楹芏鄳?yīng)該改善的動(dòng)作沒有去改。我們項(xiàng)目組跟企業(yè)方的管理人員、跟現(xiàn)場的工人一起去做了很多具體的動(dòng)作。這些動(dòng)作肯定不是我們李老師想出來的，因?yàn)樗郧安皇亲鲞@些的。這些動(dòng)作是拍DV拍出來的，拍了以后，分析哪個(gè)地方有問題，就在哪個(gè)地方改：配方改一改，溫度加一加，流量加一加。這些方法都是企業(yè)的工人想出來的，并不是管理人員坐在辦公室想出來的，坐在辦公室很難想出這些具體的動(dòng)作來，那是現(xiàn)場觀察研究的結(jié)果。
所以，我們做管理的要帶著工人去思考，帶著工人去注意他們的動(dòng)作，研究他們的動(dòng)作，然后去做現(xiàn)場改善。很多人容易把歐博的模式理解成三九控制法、生管組合拳等套路，其實(shí)什么滾動(dòng)排查，前推后拉，什么三要素，都只是名詞而已，講得頭頭是道也沒有用，因?yàn)椴唤鉀Q問題就是沒用，解決問題了才有用。歐博老師進(jìn)駐企業(yè)以后，對所有要做的事情，都是一件一件地去解決問題，一個(gè)問題一個(gè)問題去解決。我們李老師對這個(gè)項(xiàng)目總結(jié)的兩點(diǎn)非常到位：深入現(xiàn)場，全員參與;深入細(xì)節(jié)，狠抓執(zhí)行。
不要把管理理解得太大，把管理理解得太大就是不打算做管理了，只是打算說管理，打算想管理。管理如果深入去做，就肯定不是個(gè)大東西，管理是個(gè)小東西，管理是由無數(shù)個(gè)小東西構(gòu)成的，管理就是針對無數(shù)的小問題日復(fù)一日地去解決。管理不需要高談闊論，不需要把問題看得太高，太深。只需要堅(jiān)持去做，我們就能一個(gè)月取得一個(gè)月的效果，兩個(gè)月取得兩個(gè)月的效果，六個(gè)月就能取得很大的效果。如果總是說長道短，動(dòng)不動(dòng)把歐博的東西當(dāng)成一個(gè)模式，一個(gè)體系，什么生管組合拳、三九控制法，什么滾動(dòng)排查、前推后拉，天天只念這些名詞，那么你的管理學(xué)得再好，你的業(yè)績也是沒法改變的。
為什么我們有些項(xiàng)目二三十天就有效果，而且效果很明顯?而有些項(xiàng)目兩三個(gè)月還沒有取得數(shù)據(jù)變化?因?yàn)橐粋€(gè)在解決問題，另一個(gè)在談?wù)搯栴}。
管理不要談來談去，一個(gè)個(gè)問題去解決才是正道。
