很多人擅長管事，但不擅長管人；很多人擅長管人，但不擅長管事。
? ? 擅長管事的人，他們的特點，是非常較真，比較關注細節(jié)，做事從一而終，計較甚至執(zhí)著。這種人往往能出業(yè)績，但比較容易得罪人，容易成為沖業(yè)績的工具。
擅長管人的人，他們的特點是比較隨和，處事圓滑，有親和力，比較講人情，能團結(jié)大家，但團隊的業(yè)績沒有保障，戰(zhàn)斗力不強。
這兩類人有點像兩個極端，他們的本質(zhì)區(qū)別究竟是什么呢？怎樣才能做到二者的統(tǒng)一呢？
這兩種人的區(qū)別本質(zhì)在于他們用心的方式不同。準確地說，是他們使用注意力的方式不同。
? ? 擅長管事的人比較懂得“有對象的注意”，他們能夠較長時間地把注意力放在某一對象上。這就使得他們能夠深入細節(jié)，并且持之以恒地關注一件事，這樣當然容易出成績。
? ? 但這種用心的方式在管人的時候會產(chǎn)生障礙，因為人不能老被盯著。我們長時間地注意一個人，一定會讓這個人不自在。有些年輕的大學生喜歡玩一些惡作劇，比如說在男寢室的陽臺上，一幫男生齊刷刷地盯著樓下走過的某個女生，往往會讓這個女生驚慌而逃。
? ? 一個人的缺點或者失誤，總是被誰盯著，這個人就很容易產(chǎn)生消極對抗的心態(tài)；一個人的優(yōu)點總是被大家關注著，就很容易產(chǎn)生驕傲自大的情緒。所以，“有對象的專注”放在人身上，是有一定副作用的。這樣的管理者執(zhí)著心很重。這種執(zhí)著心用來管事不是壞事，但用來管人，經(jīng)常會導致矛盾和對立，搞得大家雞犬不寧。
? ? 所以，在管人上要懂得學會“無對象的注意”，何謂“無對象注意”呢？那就是既要保持高度集中的注意力，又不要把這個注意力執(zhí)著地用在某個特定的對象上。舉個前面講過的例子，就比如一個人走夜路，這個人的注意力肯定是高度集中的，因為他必須保持高度警覺。但他這種高度集中的注意力不是針對特定對象，因為他看也看不清，聽也聽不到什么，想也不敢多想，這就是一種“無對象的注意”，或者叫“無對象的警覺”狀態(tài)。他保持高度注意，是因為他覺得有危險；他的注意沒有特定對象，是因為他不知道危險從何而來。這樣的注意方式，是他最佳的狀態(tài)。
? ? 我們管人的時候，要有這種“無對象注意”的能力，因為你不知道下面的人他們究竟怎么樣。所以，保持警覺，甚至擔憂，都是正常的。但也不能因為擔心，而死死盯住每一個人。當然，一個人的精力不可能讓他死死地盯住每一個人，他就必然會盯住某些讓他特別不放心的人。顯然，這就是很多能把事管好的管理者經(jīng)常犯的錯誤。因為這樣盯人的后果，就是做他的手下是特別累的，能出成績，但日子過得很難受。下屬往往充滿了抱怨，并且很容易流失。
靠“有對象的注意”把事管好的人在面對人的問題上，必須學會“無對象的注意”。具體做法是：
一、盯住每一個人做的事，而不是盯住這個人，要把人和事分開來。
? ? 何為盯事不盯人呢？意思是：別管這個人以前怎么樣？你跟他的關系怎么樣？大家對他的印象怎么樣？你只盯住他的事情，事情做得好就是好，事情做得不好就是不好。哪怕他是一個大家印象中的搗蛋鬼，事情做好了，就應該得到該得到的表揚和獎勵；哪怕他是一個大家公認的優(yōu)秀的人，事情做得不好，違反了制度規(guī)定，就該接受應得的批評和處罰。其實，通俗地說，就是就事論事。
二、離開事情我們注意人的時候，要懂得時常把注意力收回來。
? ? 也就是說離開事情不要太注重別人的好壞，不要隨便給人貼標簽，不要隨便給人下結(jié)論，不要太在意別人跟自己的關系。遇到不服自己的下屬，甚至跟自己對抗的下屬，要多在自己身上找原因；自己欣賞和喜歡的下屬，不要總是看著他的優(yōu)點；自己不喜歡的下屬，不要只是總看到他的缺點。通俗的講，這就是平常心和平等心。
一個擅長管事的人，因為他注重業(yè)績，就很容易失去平常心和平等心，這在管人上是大忌。人都是有自尊的，很多做事不行的人，你一旦傷了他的自尊，他壞起事來一定會讓你刮目相看。所以，管事厲害的人，對人一定要培養(yǎng)平等心，對業(yè)績要培養(yǎng)平常心。
? ? 要重視業(yè)績，但也不能因為業(yè)績的波動而是傷害團隊。團隊是長遠的業(yè)績，這個度的把握是要逐漸修煉的。懂得修煉自己，就必然會把注意力經(jīng)常性地放到自己身上來，檢討自己，改正自己。而這種修行的心態(tài)，是管人的關鍵。有了這種修行的心態(tài)，就能在管理中逐漸煉出“無對象注意”的能力。
那么，那些擅長跟人打交道的人，業(yè)績又不行，他們的問題在哪呢？
? ? 們是不是“無對象注意”的高手？其實，準確來講，他們還不能算是“無對象注意”的行家。他們在管事上其實是不去注意的，所以，他們經(jīng)常不知道細節(jié)，也不知道事情發(fā)生的過程，頂多注意一下事情的最終結(jié)果。這樣管事肯定是很難有真正成效的。
