解決生產(chǎn)問題，要從管理部門入手。
我們管理部門不要老是認(rèn)為貨出不來、品質(zhì)有問題，就是生產(chǎn)部門、車間、工人沒做好，而對(duì)于自己這一塊的問題：生產(chǎn)的計(jì)劃，物料的控制等等，卻從來不檢討。這樣不能解決問題。我們首先要從自己的角度來思考問題、發(fā)現(xiàn)問題。
我們把“生產(chǎn)管理”拆開來看，是兩個(gè)詞：生產(chǎn)、管理。
從“管理”的角度看，最明顯、最直接的問題就是我們企業(yè)的管理動(dòng)作非常之少。這是不容否認(rèn)的。
生產(chǎn)管理上的生產(chǎn)動(dòng)作往往是沒法少的，少了一個(gè)東西產(chǎn)品就做不出來。而管理動(dòng)作少了，卻容易被我們所忽視。企業(yè)大量的生產(chǎn)問題從哪里產(chǎn)生?就是從管理動(dòng)作少之又少產(chǎn)生的。
很多企業(yè)的“生產(chǎn)管理”幾乎只有“生產(chǎn)”，沒有“管理”：業(yè)務(wù)部接到訂單就甩給生產(chǎn)部門，什么時(shí)候生產(chǎn)?怎么生產(chǎn)?甚至買物料、催物料都是生產(chǎn)部門自己的事。生產(chǎn)部門不知道要做的東西倉庫究竟有沒有物料;下一個(gè)車間不知道上個(gè)車間的東西什么時(shí)候能給到自己;正在生產(chǎn)的東西究竟什么時(shí)候要出貨，究竟是哪個(gè)訂單的，這些問題，生產(chǎn)部門往往都搞不清楚，也沒有人管。企業(yè)要么就沒有計(jì)劃部，要么就形同虛設(shè)，沒有起到真正的管理作用。總之，有“生產(chǎn)”，無“管理”。
我們明白了這一點(diǎn)，就不會(huì)只是抱怨車間、工人，就會(huì)在增加管理動(dòng)作上用力，這樣才能真正解決問題，這是歐博做生產(chǎn)管理變革的基本思路和成功經(jīng)驗(yàn)。
歐博在很多生產(chǎn)型企業(yè)實(shí)施管理變革取得成效，主要增加了哪些管理動(dòng)作呢?
增加的管理動(dòng)作有：訂單評(píng)審、交期分解、主生產(chǎn)計(jì)劃、主計(jì)劃排查、月計(jì)劃、月排查、周計(jì)劃、周排查、日計(jì)劃、日排查、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、車間對(duì)單會(huì)、工序?qū)螘?huì)、車間看板等，這些都是管理動(dòng)作。像訂單評(píng)審、交期分解、主計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、月排查、周排查、日排查，這些都是生產(chǎn)前管理人員要做的動(dòng)作，主要是計(jì)劃部這個(gè)管理部門要做的動(dòng)作。
這些大量的管理動(dòng)作貫穿了一個(gè)指導(dǎo)思想：將管理的重心從產(chǎn)中提到產(chǎn)前。這是管理部門在自己身上用力的招。這樣出招，的確管用。
要提高生產(chǎn)效率，我們歐博首先沒有從增加工人的生產(chǎn)動(dòng)作入手，而是增加生產(chǎn)管理的管理動(dòng)作：增加管理動(dòng)作的數(shù)量、增加管理動(dòng)作的頻率。因?yàn)楣芾韯?dòng)作沒有一定的頻率也是沒有用的。
除了產(chǎn)前需做大量的管理動(dòng)作外，產(chǎn)中還需要實(shí)施許多的管理動(dòng)作，比如生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、車間對(duì)單、工序?qū)巍④囬g看板管理、異常快速處理，這些都是生產(chǎn)過程中的管理動(dòng)作，絕大部分也是管理部門牽頭或參與的。總之，只有在生產(chǎn)過程中增加管理動(dòng)作，生產(chǎn)才會(huì)順暢和高效。
生產(chǎn)完成后，我們還要通過增加考核、PK、稽核等管理動(dòng)作來對(duì)一天的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。大量的管理動(dòng)作的增加才會(huì)帶來生產(chǎn)的高效。
說我們的企業(yè)中沒有管理是假話，說我們的管理人員一天到晚沒有干活是假話。他們很忙很累，但那是救火式的累。沒出問題什么事都沒有，一出問題就上串下跳。我們必須把救火式的累，變成消防式的累。這樣才會(huì)累而有效，甚至有效而不累。
我們歐博的管理思想很簡(jiǎn)單：遇到生產(chǎn)管理的問題，管理部門要多從自己的角度檢討，從增加自己的管理動(dòng)作出發(fā)，服務(wù)好生產(chǎn)，而不要總是去抱怨車間。
(取自2012年4月大課)
