作者：李忠
科學(xué)的界限
近代科學(xué)的奠基者牛頓先生最震撼的那本著作的書名中居然沒有“科學(xué)”這兩個(gè)字，反而有“哲學(xué)”這兩個(gè)字，叫做《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》。什么意思呢？他對(duì)這個(gè)世界進(jìn)行的還是哲學(xué)思考，他認(rèn)為他的知識(shí)體系還屬于哲學(xué)范疇，但做了定量化的思考，做了數(shù)學(xué)性的描述。
這意味著在牛頓的意識(shí)當(dāng)中，他認(rèn)為自己還屬于自然哲學(xué)家，他認(rèn)為科學(xué)是對(duì)自然的一種哲學(xué)思考。因?yàn)檎軐W(xué)的對(duì)象可以是自然，可以是社會(huì)，也可以是人性。可能一般人理解的哲學(xué)就是指對(duì)人性的，像中國(guó)傳統(tǒng)文化里面，比如說(shuō)儒家重點(diǎn)探討的就是人性的善惡?jiǎn)栴}，可以稱之為關(guān)于人的哲學(xué)。
在牛頓那個(gè)年代，所謂的科學(xué)是關(guān)于自然的哲學(xué)思考，但是它不僅僅是一種思考，因?yàn)檫€牽扯到定量的描述，定量的規(guī)律及定理的總結(jié)，所以叫做數(shù)學(xué)原理，也就是關(guān)于自然的哲學(xué)思考的一種數(shù)學(xué)模型。
可以這樣理解，科學(xué)有三個(gè)層面，自然的對(duì)象（唯物性）、哲學(xué)的思考、數(shù)學(xué)的描述，也就是說(shuō)科學(xué)其實(shí)就是自然的、哲學(xué)的、數(shù)學(xué)的統(tǒng)一。
科學(xué)的靈魂是哲學(xué)，科學(xué)的形式是數(shù)學(xué)，沒有任何一門科學(xué)能離開數(shù)學(xué)來(lái)表達(dá)的，所以科學(xué)的形式是數(shù)學(xué)。因?yàn)槲沂菍W(xué)量子場(chǎng)論，我心中的偶像是S.溫伯格教授（去年剛剛?cè)ナ赖模砟暝f(shuō)過(guò)這句話：“科學(xué)沒有上升到哲學(xué)高度就不夠深刻；哲學(xué)缺乏科學(xué)的支撐就不夠具體，不夠直觀”。
但我們中國(guó)人一般不太用科學(xué)這個(gè)詞，我們把認(rèn)知叫文化，西方將認(rèn)知叫科學(xué)，其中的差別微妙且值得揣摩。
舉個(gè)量子糾纏的例子說(shuō)明，2022年諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)眾望所歸授予阿斯貝克特（Alain Aspect）, 克勞瑟（John F. Clauser）和塞林格（Anton Zeilinger），獎(jiǎng)勵(lì)他們關(guān)于糾纏光子的實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)證了貝爾不等式的違反，也開創(chuàng)了量子信息科學(xué) 。
愛因斯坦雖然是量子力學(xué)的創(chuàng)建者之一，但他一生都不認(rèn)可量子力學(xué)所帶來(lái)的顛覆性的結(jié)論，特別是以玻爾為代表的哥本哈根學(xué)派的詮釋。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“上帝不會(huì)擲骰子”，他堅(jiān)持認(rèn)為量子力學(xué)雖然沒錯(cuò)，但不完善，一定還存在著“隱變量”。
1935年，愛因斯坦、波多爾斯基（Boris Podolsky）和羅森（Nathan Rosen）以所謂的定域?qū)嵲谡摚炊ㄓ蛐院蛯?shí)在論共同成立）為前提假設(shè)，討論了相距很遠(yuǎn)的處于量子糾纏態(tài)的兩個(gè)粒子。
定域性是指，在某處的測(cè)量不會(huì)影響到遙遠(yuǎn)的地方。這里的實(shí)在論是指，觀測(cè)量在被觀測(cè)之前就已經(jīng)確定了。愛因斯坦等人堅(jiān)定地認(rèn)為，量子力學(xué)不完備。意思是，除了量子力學(xué)中的量子態(tài)之外，物理系統(tǒng)還存在額外的變量，可以刻畫系統(tǒng)的準(zhǔn)確狀態(tài)。
后來(lái)人們將這些額外的變量稱作“隱變量”，它們代表了所謂的實(shí)在論。如果一個(gè)代替量子力學(xué)的理論包含隱變量，它就叫作隱變量理論。如果這個(gè)理論還滿足定域性，就叫定域隱變量理論，或者定域?qū)嵲谡摗垡蛩固沟热擞懻摰睦邮俏恢脿顟B(tài)。1951年，Bohm首次使用更為簡(jiǎn)單的自旋狀態(tài)（類似光子偏振）來(lái)討論。
1964年，貝爾（John Bell）提出，定域?qū)嵲谡撆c量子力學(xué)是矛盾的。他發(fā)表了一個(gè)不等式，是定域隱變量理論都應(yīng)該滿足的不等式。后來(lái)所有這一類的不等式都叫作貝爾不等式，是關(guān)于兩個(gè)子系統(tǒng)的測(cè)量結(jié)果的關(guān)聯(lián)，每個(gè)子系統(tǒng)由一個(gè)局域的觀察者對(duì)之進(jìn)行測(cè)量。用定域隱變量理論計(jì)算各種測(cè)量結(jié)果的關(guān)聯(lián)，其結(jié)果滿足貝爾不等式。而在量子力學(xué)中，如果這兩個(gè)子系統(tǒng)用某些量子糾纏態(tài)描述，那么根據(jù)量子力學(xué)計(jì)算的結(jié)果是違反貝爾不等式的。
貝爾不等式的偉大之處在于：將原來(lái)帶有形而上學(xué)味道的沒有對(duì)錯(cuò)的討論（哲學(xué)范疇的世界觀）轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢杂脤?shí)驗(yàn)定量決定的非此即彼的判定（科學(xué)范疇的唯物性驗(yàn)證），將哲學(xué)辯論轉(zhuǎn)化為定量的科學(xué)檢驗(yàn)。檢驗(yàn)大自然是否滿足貝爾不等式的實(shí)驗(yàn)叫作貝爾測(cè)試。作貝爾測(cè)試需要使用分居兩地又處于量子糾纏態(tài)的子系統(tǒng)，也需要迅速高效的探測(cè)，以及事先不可預(yù)測(cè)的對(duì)于每個(gè)測(cè)量裝置的獨(dú)立安排。所有有關(guān)貝爾不等式（或稱者貝爾定理、貝爾測(cè)試）的工作都是在貝爾的開創(chuàng)性工作基礎(chǔ)之上。
三位先驅(qū)者的實(shí)驗(yàn)以及后來(lái)的很多貝爾測(cè)試實(shí)驗(yàn)都判定量子力學(xué)勝利，定域?qū)嵲谡撌。簿鸵馕吨孔蛹m纏的確是“物理事實(shí)的存在Reality”。
管理究竟是藝術(shù)還是科學(xué)
到目前為止關(guān)于管理是什么，我聽過(guò)有四個(gè)答案，最早的說(shuō)法管理是一種文化，后來(lái)有人說(shuō)管理是一門藝術(shù)，甚至有人講管理是一門宗教，自從我聽了一個(gè)最新的表達(dá)，我個(gè)人認(rèn)為是蠻精確的：“管理是一門科學(xué)”，這句話有味道，為什么呢？因?yàn)槲沂菍W(xué)自然科學(xué)，對(duì)科學(xué)的東西還是有比較深的感悟、感受和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。
在我的腦袋里面對(duì)科學(xué)已經(jīng)形成了一些很深的可以說(shuō)是固化的認(rèn)知了，有兩個(gè)固執(zhí)的認(rèn)知，第一個(gè)科學(xué)一定是唯物而不是唯心的，第二個(gè)科學(xué)一定要能夠體現(xiàn)出科學(xué)素養(yǎng)，或者叫科學(xué)精神。
在我看來(lái)科學(xué)精神有三種邏輯，這三種邏輯都是科學(xué)不可缺乏的，缺乏其中任何一個(gè)，我認(rèn)為就不能稱之為科學(xué)。第一個(gè)一定是思辨，也就是我們講的形式邏輯，第二個(gè)是推演邏輯，比如說(shuō)牛頓，其實(shí)從歐幾里得開始就是一種推理體系，從幾個(gè)公理出發(fā)，能夠推演出所有的結(jié)論（公理化體系）。第三個(gè)一定要得到驗(yàn)證，不能被驗(yàn)證的不能叫科學(xué)，稱為實(shí)證邏輯。
我認(rèn)為形式邏輯、推演邏輯、實(shí)證邏輯加在一起才是一種科學(xué)的思維與知識(shí)體系，如果沒有這些，我不認(rèn)為它是符合科學(xué)的。如果不是唯物而論，我認(rèn)為也不能稱之為科學(xué)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，管理是一門科學(xué)，這句話完全符合我對(duì)科學(xué)的理解。
東西方管理的文化共源
科學(xué)的對(duì)象是面對(duì)自然的，這個(gè)與我講的唯物對(duì)應(yīng)。就算面對(duì)人的時(shí)候，人也是自然的一部分，人有唯物、唯心兩部分。作為科學(xué)一部分的心理學(xué)，也是把你當(dāng)物來(lái)看，找到人心理的規(guī)律。 唯物和唯心的區(qū)別，其實(shí)是在于對(duì)于心理規(guī)律的認(rèn)知，比如說(shuō)弗洛伊德心理學(xué)所總結(jié)出的規(guī)律是可以反復(fù)驗(yàn)證的。只要能夠?qū)崿F(xiàn)反復(fù)可以驗(yàn)證、實(shí)證的都屬于唯物，這是唯物的核心，不能一講到心理學(xué)就屬于唯心，那心理學(xué)還是科學(xué)嗎？ 其實(shí)在東西方管理文化里都有相同之處，首先都是在研究某種管理規(guī)律，只不過(guò)有的規(guī)律是純文化性的，有的是藝術(shù)性，宗教有沒有規(guī)律？有，一定有。學(xué)佛的修行就有次第，次第就是規(guī)律。佛門叫37道品，37道品是一步一個(gè)臺(tái)階往上走的，不能夠把佛門就純粹當(dāng)成唯心來(lái)對(duì)待，它有規(guī)律可循的，所以在這個(gè)層面來(lái)講，東西方文化上有相通之處，都是在尋找某種規(guī)律。 其次關(guān)于管理文化的思辨性，東西方叫做異曲同工也好、如出一轍也好、大同小異也罷，也是完全一樣的。為什么呢？因?yàn)楣芾淼哪康淖詈笠欢ㄟ€是要落到實(shí)用上。文化有什么用啊？教化，文化就在于“化”，以文化人。 中國(guó)傳統(tǒng)文化本身就是著眼于管理的。論語(yǔ)的第一篇談的是什么，君子的基本，第二篇是為政篇，為政篇講什么，就是講怎么做管理，做管理首先要從德行入手，為政以德，這就是一種管理藝術(shù)。道家也是一樣的，道家看起來(lái)好像很玄妙、逍遙、道可道非常道，治大國(guó)如烹小鮮講的也是一種管理的藝術(shù)。儒家《大學(xué)》“修身齊家治國(guó)平天下”、“格物致知誠(chéng)意正心”，前面講的是管天下，后面講的是管自己。 西方也一樣，西方哲學(xué)最出名的柏拉圖的《理想國(guó)》，是美國(guó)各大學(xué)哲學(xué)課程的必讀教材。《理想國(guó)》談什么？談文化、談思想、也在談管理（一個(gè)理想的國(guó)家怎么管）。 宗教其實(shí)也一樣。上千年基督教在干什么？管西方社會(huì)、管歐洲社會(huì)，現(xiàn)在信奉伊斯蘭教的很多國(guó)度，也是用宗教做人性與人心的管理。
管理的科學(xué)化與現(xiàn)代化
1、泰勒的科學(xué)管理 管理的科學(xué)時(shí)代應(yīng)該是泰勒創(chuàng)建的，他寫了一本書叫《科學(xué)管理原理》，1911年出版的。因?yàn)樘├罩v管理原理的時(shí)候，把管理上升到科學(xué)的高度。實(shí)際上泰勒是從細(xì)節(jié)入手、小處入手開展研究的，比如說(shuō)一個(gè)工人拿一個(gè)鏟子，怎么拿效率最高，鏟子的長(zhǎng)度應(yīng)該多少，兩只手放什么位置，腰彎成多少度，哪個(gè)效率是最高的，疲勞度如何是最小的，現(xiàn)在稱之為“工業(yè)工程IE”。
泰勒的科學(xué)管理面臨的兩個(gè)挑戰(zhàn)，工人說(shuō)你把我當(dāng)機(jī)器，工會(huì)說(shuō)你這樣做是幫資本家最大程度的壓榨員工，壓榨剩余價(jià)值。泰勒先生講的是如何提高效率，因?yàn)椴僮鲃?dòng)作是跟體力相關(guān)的，跟人的身體狀況、跟人的健康狀況都有關(guān)的，他把人的身體當(dāng)成機(jī)器來(lái)對(duì)待，追求效率最大化，這當(dāng)然有違反人性的地方。
2、德魯克的現(xiàn)代管理
泰勒通過(guò)動(dòng)作的研究，吉爾布雷斯夫婦通過(guò)對(duì)時(shí)間的研究，代表了企業(yè)管理的第一個(gè)方向，這個(gè)方向我們現(xiàn)在叫效率，效率是什么意思呢？如果用一句話簡(jiǎn)潔地表達(dá)，就是“把事情做正確（Do Things Right）”。
在美國(guó)講效率很容易引起誤會(huì)，容易理解成把人當(dāng)機(jī)器，最大程度地壓榨。純粹講效率，容易讓人喪失了一種心理的感受，未顧及人的尊嚴(yán)感，所以這一切其實(shí)在德魯克的時(shí)代是需要考慮的。
德魯克先生為什么偉大，不是因?yàn)樗岢隽烁咝剩撬岢隽恕案咝堋保盐幕涂茖W(xué)結(jié)合起來(lái)，把人性和效率結(jié)合起來(lái)，認(rèn)為文化是站在人性和心理學(xué)角度，站在以人為本的角度。所以講效能老板愿意聽，員工也愿意接受，效能的核心是激勵(lì)、目標(biāo)導(dǎo)向與考核。
德魯克先生指明了企業(yè)管理的第二個(gè)方向，“只做正確的事情（Do Right Things）”。如果事情本身方向錯(cuò)了，你做的效率越高，錯(cuò)得則越多。他的KPI是建立在目標(biāo)的基礎(chǔ)上，目標(biāo)首先就是必須正確的，如果沒有這個(gè)前提的話，后面的KPI也就沒有意義了，只是數(shù)據(jù)而已。
以精益制造為例，如果只是將局部效率（每一個(gè)部門、每一個(gè)人）提高到最高而忽略了流程效率（流動(dòng)能力），結(jié)果則是產(chǎn)品的流動(dòng)性將會(huì)很差，訂單的交付業(yè)績(jī)將會(huì)十分不理想并且?guī)齑婢薮螅虼肆鲃?dòng)性才是核心方向，圍繞著流動(dòng)性的提升才能夠談效率，而且這個(gè)效率一定是整體效率。
作為在精益咨詢界深耕二十載的咨詢機(jī)構(gòu)，廣東歐博企業(yè)管理研究院在2022年的直播平臺(tái)以及公益演講的場(chǎng)合，一直宣揚(yáng)一個(gè)核心認(rèn)知“中小企業(yè)如何在寒冬中活出精彩的賽道很重要。
不要在過(guò)去那種薄利多銷的賽道上血拼，不要靠殺價(jià)、低價(jià)策略來(lái)互相血拼，就算你拼出來(lái)了，也是傷痕累累，因?yàn)槟銡?000自損990，而是要選擇一個(gè)更好的賽道，將薄利多銷變成厚利快銷”。所以我們提出了贏在流動(dòng)的行動(dòng)策略，就是想告訴企業(yè)家，贏在流動(dòng)不是一個(gè)方法論，而是賽道，是戰(zhàn)略，先步入到這個(gè)賽道上來(lái)，然后再去發(fā)力。
所以科學(xué)管理其實(shí)是有兩個(gè)方向要走的，一個(gè)是如何不斷地提高效率，就是把事情做正確；另一個(gè)是不斷提高這個(gè)組織的效能，只做正確的事情，也可以理解成戰(zhàn)略藍(lán)圖的制定以及實(shí)現(xiàn)路徑的策劃。
3、與時(shí)代同頻共舞的管理
中國(guó)文化和西方文化在管理上的差距，是從數(shù)學(xué)的引入開始的。我們沒有引入數(shù)學(xué)用于管理，我們的管理一直在思辨層面、哲學(xué)層面，而西方則引入了數(shù)學(xué)。為何會(huì)這樣呢？
從人類進(jìn)化與發(fā)展的歷程來(lái)看，我認(rèn)為真正來(lái)講是因?yàn)槿祟惖慕?jīng)濟(jì)形態(tài)、社會(huì)形態(tài)的改變，具體而言是市場(chǎng)化的出現(xiàn)、工業(yè)化的出現(xiàn)，才帶來(lái)了科學(xué)思想的出現(xiàn)；同樣的我認(rèn)為是因?yàn)楫a(chǎn)品時(shí)代的來(lái)臨，才倒逼管理必須變得越來(lái)越科學(xué)，越來(lái)越需要數(shù)學(xué)的引入與系統(tǒng)地運(yùn)用，因?yàn)楫a(chǎn)品（商品）的制造管理難度越來(lái)越大，就越來(lái)越需要各種數(shù)學(xué)工具的引入。
泰勒的動(dòng)作研究要不要數(shù)學(xué)？初等數(shù)學(xué)就可以，德魯克的目標(biāo)管理、績(jī)效考核要不要數(shù)學(xué)？要通過(guò)系統(tǒng)運(yùn)作（甚至軟件系統(tǒng)），甚至有的指標(biāo)的核算統(tǒng)計(jì)涉及到高等數(shù)學(xué)，而且還有很多的數(shù)據(jù)分析以及數(shù)學(xué)模型。
到了精益管理模式，是不是更加的數(shù)學(xué)化？必須是。因?yàn)樵诰婀芾碇校鞒痰木饣⒁粋€(gè)流的實(shí)現(xiàn)、節(jié)拍的統(tǒng)一、JIT的供給、動(dòng)態(tài)庫(kù)存補(bǔ)貨、設(shè)備智動(dòng)化等等需要更多的數(shù)據(jù)以及模型運(yùn)算。
市場(chǎng)化、產(chǎn)品化、差異化催生了科學(xué)管理的出現(xiàn)。不是因?yàn)橛辛丝茖W(xué)的管理才能夠?qū)е聜€(gè)性化或差異化，是個(gè)性化倒逼我們的管理走向科學(xué)化，同時(shí)科學(xué)化的管理才能夠生產(chǎn)出差異化的產(chǎn)品。
其實(shí)數(shù)學(xué)家當(dāng)時(shí)并不怎么想的，他們就是做了個(gè)智慧游戲，然后放到百寶箱里面，把它放在數(shù)學(xué)博物館里面。只是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)發(fā)展的需要，才發(fā)現(xiàn)那個(gè)百寶箱里面的東西真的是寶，正是我們想要的東西，所以拿出來(lái)用了。反過(guò)來(lái)這是一個(gè)良性循環(huán)，它推動(dòng)了管理的科學(xué)化，也就推動(dòng)了人類社會(huì)更快的發(fā)展，管理活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越高效了。
4、市場(chǎng)化與工業(yè)化才是科學(xué)管理的推手
管理要走向科學(xué)化就一定要取決于社會(huì)發(fā)展的市場(chǎng)化程度，當(dāng)然也取決于企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)化程度。
海爾的管理就是把管理的前后流程、流程的前后環(huán)節(jié)、前后工序變成一個(gè)市場(chǎng)買賣關(guān)系，前面的工序相當(dāng)于賣方，后面的工序相當(dāng)于買方，然后形成一種鏈條（價(jià)值鏈）。后面買了前面做的產(chǎn)品才算是有價(jià)值的，如果后面不買你的產(chǎn)品，你就是無(wú)價(jià)值。
把市場(chǎng)化這個(gè)概念引入到企業(yè)內(nèi)部去，變成內(nèi)部管理的一種模式，無(wú)論是宏觀還是微觀，市場(chǎng)化都是推動(dòng)管理科學(xué)化的推手。我們可以這樣下個(gè)結(jié)論：我們?cè)诮F(xiàn)代跟西方相比有些落后了，我們真正的落后是出現(xiàn)在市場(chǎng)化這個(gè)時(shí)代。
其次是工業(yè)化，或者叫產(chǎn)品化、商品化。我認(rèn)為管理科學(xué)化離不開制造業(yè)，制造業(yè)成為經(jīng)濟(jì)的主體，或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)的支撐，市場(chǎng)主體。
現(xiàn)在的商品化是以制造業(yè)為主體的市場(chǎng)化，以工業(yè)化為內(nèi)涵的市場(chǎng)化，這個(gè)時(shí)代一出現(xiàn)，中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就大量落后，所以現(xiàn)在的市場(chǎng)化是工業(yè)文明的時(shí)代，不是農(nóng)業(yè)文明的。
我們的落后，不是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的落后，是工業(yè)文明時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的落后。市場(chǎng)化是管理科學(xué)化的第一級(jí)推動(dòng)力，工業(yè)化則是管理科學(xué)化發(fā)展的第二級(jí)推動(dòng)力。
為什么工業(yè)化會(huì)帶來(lái)管理科學(xué)化，一個(gè)巨大的突飛猛進(jìn)的發(fā)展？原因其實(shí)并不深?yuàn)W。工業(yè)文明時(shí)代所需要的正是泰勒先生做的事情，工業(yè)文明需要效率。
大野耐一與高德拉特的巔峰
泰勒先生第一次把數(shù)學(xué)引入了管理當(dāng)中形成了管理科學(xué)化，德魯克不僅把數(shù)學(xué)，也把人性、人本的東西引入，人性管理和科學(xué)管理就完成了一個(gè)很好的結(jié)合，稱之為現(xiàn)代管理。所以現(xiàn)代管理應(yīng)該是泰勒開創(chuàng)的科學(xué)管理和東西方傳統(tǒng)的人本管理的一個(gè)完美結(jié)合。
我覺得大野耐一和德魯克，從本質(zhì)上而言是一樣，就是把人本文化融入管理之中，所不同的是大野耐一所融進(jìn)去的其實(shí)是東方的文化和人文。如果讓我來(lái)評(píng)價(jià)，我更愿意學(xué)豐田，因?yàn)樗锩娴暮芏嗟娜吮竞腿宋奈幕窃从谥袊?guó)的，更值得我們中國(guó)人去借鑒，去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。
站在巨人的肩膀上
到了大野耐一的時(shí)代，科學(xué)管理產(chǎn)生了一個(gè)巨大的突破。大野耐一曾說(shuō)“豐田生產(chǎn)方式就是豐田的工業(yè)工程”，他把泰勒開創(chuàng)的工業(yè)工程動(dòng)作研究完全用到了企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中、每個(gè)流程當(dāng)中，最后做到了“一個(gè)流”、“單件流”，他把科學(xué)管理推向了極致。 從泰勒的科學(xué)管理開始到德魯克的現(xiàn)代管理，還遠(yuǎn)沒有達(dá)到完美，遠(yuǎn)沒有到達(dá)極致，到了精益管理時(shí)代，科學(xué)管理事無(wú)巨細(xì)地深入到了每一個(gè)細(xì)節(jié)（最小顆粒），科學(xué)管理達(dá)到了頂峰，可以說(shuō)達(dá)到了完美的呈現(xiàn)。所以我認(rèn)為現(xiàn)代管理可以分為三個(gè)階段，從泰勒開始，到德魯克，再到精益模式。 這三個(gè)階段中應(yīng)該有四個(gè)偉人。泰勒是科學(xué)管理之父， 德魯克是現(xiàn)代管理之父，大野耐一是精益管理之父，他創(chuàng)造了極致，達(dá)到了可望而未必可及的高度。 在這種背景之下，高德拉特博士站了出來(lái)，寫了一篇著名的文章《站在巨人的肩膀上》。他是從制造業(yè)角度來(lái)表達(dá)的，他沒有提泰勒先生，也沒有專門提德魯克先生，但他提了福特、大野耐一。他說(shuō)我是站在巨人肩膀上，因?yàn)樨S田很極致，這種極致簡(jiǎn)直美的令人窒息。對(duì)于很多企業(yè)家來(lái)說(shuō)可望而未必可及，容易產(chǎn)生自卑、失落、挫折。 高德拉特博士的TOC理論讓現(xiàn)代管理重新回到人間了，正所謂“人間煙火氣 最撫凡人心”，他的曠世名言“粗略的對(duì)勝過(guò)精準(zhǔn)的錯(cuò)”每每在我的腦海中浮現(xiàn)，總是提醒我一個(gè)管理的真諦：沒有最好的管理，只有最合適的管理。管理沒有高低貴賤之分，只有“實(shí)用性”與“適用性”的永恒探尋。這是科學(xué)式的認(rèn)知，更是科學(xué)素養(yǎng)的體現(xiàn)。
